Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Dienstleistungen und Verträge zwischen der Lude Media GmbH (nachfolgend „Lude Media" oder „wir") und deren Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Auftraggeber"), soweit nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie von Lude Media ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungen

Lude Media erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Social Media, Online-Marketing, Branding, Content-Produktion, Werbung, Webdesign, Beratung und digitale Kommunikation.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der schriftlichen Auftragsbestätigung.

Lude Media ist berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Subunternehmer oder Partnerfirmen beizuziehen.

3. Angebote und Vertragsabschluss

Unsere Angebote sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich.

Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung, elektronische Annahme (z. B. E-Mail) oder Beginn der Leistungserbringung durch Lude Media zustande.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Vertragserfüllung erforderlichen Informationen, Daten und Materialien vollständig und rechtzeitig bereitzustellen.

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu Lasten von Lude Media.

Der Kunde ist verantwortlich für die inhaltliche und rechtliche Zulässigkeit der bereitgestellten Daten, Bilder, Texte, Logos, Werbeaussagen etc.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – in Schweizer Franken (CHF) und exkl. Mehrwertsteuer.

Rechnungen sind innert 10 Tagen netto ab Rechnungsdatum zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Bei Zahlungsverzug behält sich Lude Media vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen (5 % p.a.) zu erheben und laufende Arbeiten auszusetzen.

Bei Projekten kann Lude Media Akontozahlungen oder Teilrechnungen verlangen. Dienstleistungen, die nicht im ursprünglichen Angebot enthalten sind, werden nach Aufwand (Stundensatz gemäss aktueller Preisliste) verrechnet.

6. Eigentums- und Nutzungsrechte

Alle von Lude Media erstellten Konzepte, Designs, Texte, Videos, Fotos, Strategien, Kampagneninhalte und sonstigen Werke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Lude Media.

Nach Zahlung erhält der Kunde das einfache Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

Eine Weitergabe, Veränderung, Vervielfältigung oder Nutzung über den ursprünglichen Zweck hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung von Lude Media.

Quellcodes, Projektdaten und offene Dateien bleiben Eigentum von Lude Media, sofern nicht anders vereinbart.

7. Leistungsänderungen und Mehraufwand

Änderungs- oder Zusatzwünsche des Kunden nach Projektbeginn werden nach Aufwand zusätzlich verrechnet.

Zeitpläne verlängern sich angemessen, wenn Änderungswünsche oder verspätete Mitwirkung des Kunden dies erfordern.

Lude Media informiert den Kunden über entstehenden Mehraufwand vor dessen Ausführung.

8. Lieferfristen

Vereinbarte Liefer- oder Fertigstellungstermine sind Richttermine, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.

Verzögerungen infolge höherer Gewalt, technischer Probleme, Krankheit, Lieferverzögerungen von Dritten oder durch den Kunden verursachter Umstände berechtigen Lude Media zur angemessenen Terminverschiebung.

9. Gewährleistung

Lude Media verpflichtet sich, Dienstleistungen mit der branchenüblichen Sorgfalt und Qualität zu erbringen.

Reklamationen sind innert 7 Tagen nach Lieferung schriftlich zu melden.

Bei berechtigter Beanstandung wird Lude Media nachbessern oder eine angemessene Ersatzleistung erbringen.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz oder Preisreduktion, sind ausgeschlossen.

10. Haftung

Lude Media haftet nur für vorsätzliche oder grobfahrlässige Pflichtverletzungen.

Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Produktionsausfälle oder Ansprüche Dritter ist ausgeschlossen.

Lude Media übernimmt keine Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit von Marketingmassnahmen (z. B. Wettbewerbe, Werbung, Datenschutz, Urheberrecht), sofern dies nicht ausdrücklich Teil des Auftrags ist.

11. Datenschutz

Lude Media behandelt alle personenbezogenen Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und – soweit anwendbar – der DSGVO.

Details zur Datenbearbeitung sind in der Datenschutzerklärung auf www.ludemedia.ch/datenschutz beschrieben.

12. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, soweit sie nicht öffentlich bekannt oder gesetzlich offenzulegen sind.

13. Vertragsdauer und Kündigung

Bei wiederkehrenden oder laufenden Dienstleistungen (z. B. Social-Media-Betreuung, Werbekampagnen, Hosting) beträgt die Mindestvertragsdauer – sofern nicht anders vereinbart – 3 Monate.

Eine Kündigung ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende möglich.

Bereits erbrachte Leistungen sind unabhängig vom Kündigungstermin zu vergüten.

14. Referenzen und Eigenwerbung

Lude Media ist berechtigt, im Rahmen der Eigenwerbung auf abgeschlossene Projekte hinzuweisen (z. B. durch Logos, Verlinkungen oder Projektbeispiele auf der Website), sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB sowie alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen unterstehen ausschliesslich dem schweizerischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand ist Schaffhausen, Schweiz.